FAQ

Warum sollten wir Ihr Unternehmen wählen?

Wir bieten die beste Leistung, weil wir keine VPS verwenden, alle Pläne verwenden dedizierte Bare-Metal-Server mit vielen Kernen und Lastausgleich, sodass Sie in jedem Fall eine hervorragende Leistung erhalten. Andere Wettbewerber nutzen AWS und Digital Ocean, um Dienste auf VPS (Virtual Private Servers) anzubieten. Unsere Server sind immer eingeschaltet und unsere Cloud unterstützt die BigBlueButton-API vollständig, sodass Sie Moodle, Canvas, WordPress und andere LMSes mit BigBlueButton-Plugins verwenden können. Darüber hinaus sind wir ein kanadisches Unternehmen und an kanadische Gesetze gebunden, im Gegensatz zu unseren Konkurrenten, die möglicherweise in unterentwickelten Ländern mit ähnlichen Gesetzen ansässig sind. Wir schätzen Ihre Privatsphäre und geben Ihre Daten nur an die gesetzlich vorgeschriebenen Parteien weiter.

Ist es von Monat zu Monat?

Ja, es ist Monat für Monat und Vorauszahlung, Sie können jederzeit vor Ihrem Verlängerungsdatum kündigen und nichts mehr bezahlen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Zahlungen“ weiter unten.

Einschränkungen

Ist das 100-Benutzer-Limit ein hartes Limit?

Nein, das Limit von 100 Benutzern pro Besprechung ist ein weiches Limit. Wenn Sie beispielsweise eine einzelne Webcam verwenden und die meisten Ihrer Benutzer Zuhörer sind, können Sie diese Anzahl möglicherweise erheblich überschreiten.

Gibt es ein Webcam-Limit pro Meeting?

Wir haben keine Webcam-Limits. Was wir begrenzen, ist die Anzahl der Webcams, die gleichzeitig auf dem Bildschirm angezeigt werden sollen. Bitte melden Sie sich für ein Testkonto an, um die Limits zu sehen.

Wie viele Meetings kann ich veranstalten?

Solange die Gesamtzahl der gleichzeitig online verfügbaren Benutzer (gleichzeitige Benutzer) nicht überschritten wird, können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Online-Besprechungen abhalten.

Aufnahmen

Kann ich MP4-Aufnahmen von BigBlueButton-Aufnahmen erhalten?

Ja. Melden Sie sich bei Ihrem Manager-Konto an, gehen Sie zu Aufzeichnungen, um alle Ihre Aufzeichnungen anzuzeigen, und klicken Sie auf die Schaltfläche In MP4 konvertieren. Sie erhalten eine E-Mail, wenn die Konvertierung der Aufzeichnung (en) abgeschlossen ist.

Wie lange können Sie Aufnahmen speichern?

Wir können Aufnahmen für immer in der Cloud speichern. Gegen eine Gebühr können wir Ihnen sogar API-Zugriff auf diese Aufzeichnungen gewähren, selbst wenn Sie keinen Plan oder Server bei uns haben.

Was passiert, wenn ich das Speicherlimit für Aufnahmen erreicht habe?

Nichts passiert. Sie können weiterhin aufzeichnen, da unsere Server alle Ihre Aufzeichnungen in einem Cloud-Backend mit unbegrenztem Speicherplatz hosten. Sie können einfach zusätzlichen Platz kaufen, um Ihre Nutzung unterzubringen.

Kann ich Moodle oder WordPress in Ihren Service integrieren?

Ja. Für die Integration benötigen Sie lediglich das BBB-Plugin für Moodle. Wir stellen Ihnen eine BBB-URL und einen geheimen Schlüssel zur Verfügung und Sie verwenden diese auf Ihrer Moodle-Site.

Unterstützen Sie die Übertragung auf YouTube oder Facebook?

Ja. Melden Sie sich bei Ihrem Manager-Konto an, gehen Sie zu Live-Besprechungen, um alle mit Ihrem Konto verknüpften Besprechungen aufzulisten, und klicken Sie auf Stream.

Unterstützen Sie Webinare mit vielen Benutzern, beispielsweise 1,000 oder mehr?

Ja, wir können Ihre Präsentation an viele Benutzer streamen, diese können jedoch nicht an der Besprechung teilnehmen.

Software

Was ist grünes Licht?

Greenlight ist eine Frontend-Benutzeroberfläche für BigBlueButton. Ohne Greenlight benötigt BigBlueButton eine andere Anwendung wie ein LMS (Moodle), damit Sie Meetings erstellen können. Alle unsere Pläne beinhalten eine optionale Installation von Greenlight.

Was ist Big Blue Manager?

Big Blue Manager ist unsere Dashboard- und Verwaltungssoftware, die Sie unter finden https://manager.bigbluemeeting... mit denen wir unsere Cloud betreiben. Es ist auch als Software as a Service (SaaS) verfügbar, um private Clouds zu betreiben.

Was ist Big Blue Meeting CE?

Big Blue Meeting CE ist ein Frontend für BigBlueButton ähnlich wie Greenlight.

Zahlungen

Kann ich eine teilweise Rückerstattung erhalten?

Nein Wir unterlassen Sie bieten teilweise Rückerstattungen an, da wir monatlich für die dedizierte Infrastruktur zahlen und unsere Kosten festgelegt sind.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren nur Kreditkarten und PayPal.

Ich muss meine Kreditkarte ändern. Was soll ich tun?

Gehen Sie zum Manager und klicken Sie im Dropdown-Menü oben rechts unter dem Benutzersymbol auf den Link Zahlung verwalten.

Ich muss mein Konto kündigen, was soll ich tun?

Gehen Sie zum Manager und klicken Sie im Dropdown-Menü oben rechts unter dem Benutzersymbol auf den Link Zahlung verwalten. Sie können Ihr Konto kündigen, nachdem Sie die E-Mail-Adresse verifiziert haben, die Sie zum Abonnieren verwendet haben.