Big Blue Meeting FAQ

Warum sollten wir Ihr Unternehmen wählen?

Wir bieten die beste Leistung, da wir keine VPS verwenden. Alle Pläne verwenden dedizierte Server mit vielen Kernen und Lastenausgleich, sodass Sie auf jeden Fall eine gute Leistung erzielen. Andere Wettbewerber verwenden AWS und Digital Ocean, um Dienste auf VPS (Virtual Private Server) anzubieten. Unsere Server sind immer aktiv und unsere Cloud unterstützt die BigBlueButton-API vollständig, sodass Sie Moodle, Canvas, WordPress und andere LMS mit BigBlueButton-Plugins verwenden können.

Ist es von Monat zu Monat?

Ja, es ist Monat für Monat und Vorauszahlung. Sie können jederzeit vor Ihrem Verlängerungsdatum kündigen und nichts mehr bezahlen.

Einschränkungen

Ist das 100-Benutzer-Limit ein hartes Limit?

Nein, das Limit von 100 Benutzern pro Besprechung ist ein weiches Limit. Wenn Sie beispielsweise eine einzelne Webcam verwenden und die meisten Ihrer Benutzer Zuhörer sind, können Sie diese Anzahl möglicherweise erheblich überschreiten.

Gibt es ein Webcam-Limit pro Meeting?

Wir haben keine Webcam-Limits. Was wir begrenzen, ist die Anzahl der Webcams, die gleichzeitig auf dem Bildschirm angezeigt werden sollen. Bitte melden Sie sich für ein Testkonto an, um die Limits zu sehen.

Wie viele Meetings kann ich veranstalten?

Solange die Gesamtzahl der gleichzeitig online verfügbaren Benutzer (gleichzeitige Benutzer) nicht überschritten wird, können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Online-Besprechungen abhalten.

Aufnahmen

Kann ich MP4-Aufnahmen von BigBlueButton-Aufnahmen erhalten?

Ja. Melden Sie sich bei Ihrem Manager-Konto an, gehen Sie zu Aufzeichnungen, um alle Ihre Aufzeichnungen anzuzeigen, und klicken Sie auf die Schaltfläche In MP4 konvertieren. Sie erhalten eine E-Mail, wenn die Konvertierung der Aufzeichnung (en) abgeschlossen ist.

Wie lange können Sie Aufnahmen speichern?

Wir können Aufnahmen für immer in der Cloud speichern. Gegen eine Gebühr können wir Ihnen sogar API-Zugriff auf diese Aufzeichnungen gewähren, selbst wenn Sie keinen Plan oder Server bei uns haben.

Was passiert, wenn ich das Speicherlimit für Aufnahmen erreicht habe?

Nichts passiert. Sie können weiterhin aufzeichnen, da unsere Server alle Ihre Aufzeichnungen in einem Cloud-Backend mit unbegrenztem Speicherplatz hosten. Sie können einfach zusätzlichen Platz kaufen, um Ihre Nutzung unterzubringen.

Kann ich Moodle oder WordPress in Ihren Service integrieren?

Ja. Für die Integration benötigen Sie lediglich das BBB-Plugin für Moodle. Wir stellen Ihnen eine BBB-URL und einen geheimen Schlüssel zur Verfügung und Sie verwenden diese auf Ihrer Moodle-Site.

Unterstützen Sie die Übertragung auf YouTube oder Facebook?

Ja. Melden Sie sich bei Ihrem Manager-Konto an, gehen Sie zu Live-Besprechungen, um alle mit Ihrem Konto verknüpften Besprechungen aufzulisten, und klicken Sie auf Stream.

Unterstützen Sie Webinare mit vielen Benutzern, beispielsweise 1,000 oder mehr?

Ja, wir können Ihre Präsentation an viele Benutzer streamen, diese können jedoch nicht an der Besprechung teilnehmen.

Software

Was ist grünes Licht?

Greenlight ist eine Frontend-Benutzeroberfläche für BigBlueButton. Ohne Greenlight benötigt BigBlueButton eine andere Anwendung wie ein LMS (Moodle), damit Sie Besprechungen erstellen können. Alle unsere Pläne beinhalten eine optionale Installation von Greenlight.

Was ist Big Blue Manager?

Big Blue Manager ist unsere Lastausgleichssoftware, mit der wir unsere Cloud ausführen. Es ist auch als Software as a Service (SaaS) zur Stromversorgung von Private Clouds verfügbar.

Was ist Big Blue Meeting CE?

Big Blue Meeting CE ist ein Frontend für BigBlueButton ähnlich wie Greenlight.

Zahlungsmethoden

Kann ich eine teilweise Rückerstattung erhalten?

Nein, wir bieten keine teilweisen Rückerstattungen an, da wir monatlich für dedizierte Verstöße zahlen und unsere Kosten fest sind.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren nur Kreditkarten und PayPal.

Ich muss meine Kreditkarte ändern. Was soll ich tun?

Melden Sie sich mit der neuen Karte für einen neuen Plan an und informieren Sie uns. Wir stornieren Ihren alten Plan und stornieren alle Rechnungen.


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